Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op vragen over bestellen, afhalen en je account.
Meer info in onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.
Bestellen
Hoe bestel ik via de webshop?
Kies eerst de gewenste week, voeg producten toe aan je besteloverzicht en rond je bestelling af via Bestelling plaatsen.
Tot wanneer kan ik bestellen?
Je kunt bestellen tot de vermelde besteldeadline van de gekozen week, of vroeger als producten of de week volzet zijn.
We raden sterk aan tijdig te bestellen, vooral rond feestdagen zien we dat het soms sneller volzet is. Aarzel niet te lang! Heb je al een idee van wat je ongeveer wil bestellen? We kunnen achteraf steeds een aanpassing doen in de marge. minder kan maar meer in het meeste geval dan niet meer.
We hebben uiteindelijk maar een beperkte capacitiet per productieweek en gaan daar niet boven om het doenbaar te houden. Alsook speelt het feit dat we door enkel onze eigen dieren te slachten we beperkt zijn tot die aantallen die slachtrijp zijn.
Verpakking & houdbaarheid
Hoelang is het houdbaar?
De houdbaarheid staat steeds vermeld op het etiket van de verpakking.
Voor producten die niet verpakt zijn kan u steeds de vraag stellen in de winkel.
Hoe is het vlees verpakt?
We verpakken het vlees standaard vacuümverpakt om de versheid en hygiëne zo optimaal te houden. Omdat we alles op voorhand verpakken werken we met ruim aanbod aan standaardverpakkingen.
Er zijn enkele uitzonderingen zoals gyros, bereide ragout, paté, appelmoes ... deze worden in potten verpakt. Indien mogelijk ook gestereliseerd.
De houdbaarheid staat steeds op het etiket.
Kan ik het vlees invriezen.
Ja, onze verpakkingen zijn speciaal voorzien om te kunnen invriezen.
Let op! Na ontdooien nooit terug invriezen.
Afhalen & betalen
Hoe werkt afhalen?
Bestellingen zijn enkel voor afhaling in de winkel, op de door jou gekozen afhaaldatum en binnen de aangegeven tijdslots.
Gelieve je bestelnummer mee te delen bij afhaling dat gaat rapper.
Heb je besteld voor vrijdag en wil je er toch liever op zaterdag omkomen? Geen probleem, we laten de bestelling gewoon staan.
Hoe betaal ik?
Betaling gebeurt bij afhaling in de winkel volgens het exact gewicht (tenzij een stukprijs is vermeld), volgens de betaalmiddelen die op dat moment worden aanvaard.
Account
Heb ik een account nodig?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account beheer je sneller je gegevens en bekijk je eerdere bestellingen.